Ring y Flock Safety: Impulsando la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, propiedad de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Solicitudes de Video Comunitarias. Esta innovación permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, con el fin de asistir en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias al nuevo convenio, las fuerzas de seguridad que operen con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán realizar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencias en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública es fundamental,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Solicitudes de Video Comunitarias brindará a más comunidades la oportunidad de ayudar.”

Funcionamiento de la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Solicitudes de Video Comunitarias actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, garantizando que no se almacenen en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es totalmente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán acceso a la identidad de los usuarios, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“La privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad en el Centro de la Debates

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada, llamada Solicitud de Asistencia, que fue objeto de críticas por parte de expertos en privacidad. La nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra que los videos no son almacenados en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias que colaboran.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo declarado por su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Solicitudes de Video Comunitarias, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety representa una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.